Мой бар - моя коллекция ссылок на опросы и психологические тесты
Сервер виртуальных исследований
Первый российский сервис, где создают профессиональные
маркетинговые опросы и психологические тесты
 ID Пароль
Новый пароль | Регистрация
 
Оферта "Конструктора опросов"

Публичный договор-оферта на предоставление услуг
по обслуживанию опроса созданного в "Конструкторе опросов"

Дата опубликования 26 сентября 2011 г.

Индивидуальный предприниматель Козарук В.П., действующий на основании Свидетельства (далее "Исполнитель"), предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее "Пользователю") на условиях настоящей публичной оферты услуги по обслуживанию опроса созданного в "Конструкторе опросов".

1. ТЕРМИНЫ

1.1. "Конструктор опросов" - программный комплекс, который позволяет создавать и редактировать опрос, собирать в опросе ответы респондентов, а также предоставлять доступ к собранным в опросе ответам и инструментам их статистической обработки.

1.2. Баланс опроса - условный персональный счет, соответствующий уникальному номеру опроса, на котором отображаются внесённые Пользователем платежи за обслуживание опроса.

1.3. По тексту настоящих условий, Исполнитель может упоминаться как ‘Мы, Нас, или Наш’, и Пользователь может упоминаться как ‘Вы, Вас, или Ваш’, а Исполнитель и Пользователь совместно - Сторонами договора оферты.

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ

2.1 Условия настоящей оферты могут применяться только к опросам, созданным в "Конструкторе опросов", расположенному по адресу http://virtualexs.ru/cgi-bin/constructor.cgi "Сервера виртуальных исследований VirtualExS" (далее "VirtualExS") и определяют порядок и сроки обслуживания опроса, а также стоимость опроса.

3. УСЛОВИЯ ПРИНЯТИЯ ОФЕРТЫ

3.1. Принятие условий оферты (Акцепт оферты) происходит в момент регистрации опроса на сервере VirtualExS и равносильно заключению между Сторонами Договора. Регистрация опроса происходит непосредственно после его создания в "Конструкторе опросов".

3.2. Процесс создания опроса в "Конструкторе опросов" может проходить только в течение одной онлайн-сессии Пользователя. В случае прекращения создания опроса на время более 30 (тридцати) минут или ручного удаления ещё не созданного опроса, все введённые вопросы автоматически удаляются и принятие условий настоящей оферты становится невозможным. Вы можете начать создавать новый опрос в другой онлайн-сессии.

4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

4.1. С момента регистрации опроса, Исполнитель предоставляет Вам в течение всего времени обслуживания опроса:

4.1.1. Доступ к панели управления и изменения настроек опроса согласно выбранному Вами тарифу.

4.1.2. Доступ к интерфейсу редактирования опроса согласно выбранному Вами тарифу.

4.1.3. Доступ к собранной в опросе информации и инструментам статистической обработки ответов согласно выбранному Вами тарифу.

4.2. Исполнитель оказывает техническую поддержку работоспособности опроса и целостности баз данных опроса, а также обеспечивает конфиденциальность базы данных ответов респондентов опроса.

4.3. Пользователь обязуется выполнять условия оферты и оплачивать стоимость опроса в случае выбора тарифа "Деловой".

5. РЕГИСТРАЦИЯ ОПРОСА И СРОКИ ЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. ТАРИФЫ

5.1. Создать опрос можно только по тарифу "Личный". Обслуживание по тарифу "Личный" всегда и полностью бесплатное. Опросы в "Конструкторе опросов" создаются без регистрации пользователя на сервере. Вы можете создавать и одновременно проводить любое количество опросов.

5.2. Опрос активируется автоматически в момент его регистрации на сервере с одновременным присвоением ему уникального номера. Уникальный номер опроса отображается в панели управления опросом. Уникальный номер опроса и обзорная информация по опросу отправляется на указанный в опросе e-mail.

5.3. Управление опросом возможно после ввода уникального номера опроса и заданного Вами пароля в форму "Мои мини-опросы" на странице "Конструктор опросов" по адресу http://virtualexs.ru/cgi-bin/constructor.cgi. Все действия по управлению опросом считаются выполненными лично Вами.

5.4. Услуги по обслуживанию опроса предоставляются в срок от момента его регистрации до момента его удаления с сервера VirtualExS. При этом:

5.4.1. Начиная с момента регистрации опроса и до момента завершения работы опроса согласно пункту 7.1 настоящих условий, все ответы респондентов записываются в базу данных опроса.

5.4.2. Начиная с момента регистрации опроса и до момента его удаления согласно пункту 8.1 настоящих условий, Вам предоставляется доступ к собранной в опросе информации и инструментам статистической обработки ответов.

5.5. Мы осуществляем, однако не вменяем себе в обязанность, предварительную цензуру содержания всех опросов, созданных в "Конструкторе опросов" в течение не более 3 (трёх) дней (здесь и далее по тексту за один день принимается один календарный день) с момента их регистрации. Результат цензуры может быть выражен действием согласно пункту 10.4. Отсутствие действий не отменяет применение пункта 10.4 настоящих условий в будущем.

5.6. Мы не принимаем по телефону, e-mail и по другим каналам связи сообщений с просьбами по редактированию, управлению или изменению состояния опроса. Мы не редактируем, не управляем и не изменяем состояния опроса за исключением случаев, явно указанных в данных условиях.

Исполнитель оказывает Вам техническую поддержку по Вашему опросу, и принимает связанные с опросом сообщения по электронной почте support@virtualexs.ru или через раздел "Контакты" на сайте VirtualExS.

5.7. Тариф "Деловой" применяется в отношении только одного конкретного опроса. Вы можете применять тариф "Деловой" к одному, некоторым или всем Вашим опросам, зарегистрированным на сервере VirtualExS по отдельности.

5.8. Обновление опроса до тарифа "Деловой" происходит в момент получения первого платежа на баланс опроса при оплате через платёжную систему, либо с момента поступления платежа на Наш банковский расчётный счёт при безналичной оплате. Обновление можно выполнить в любой момент из панели управления опросом. После обновления опроса до тарифа "Деловой", Вы можете пополнять баланс опроса по мере необходимости многократно.

5.9. При переводе опроса на тариф "Деловой" либо пополнении баланса опроса, предусмотренные тарифом дополнительные возможности по проведению опроса, массив ответов и инструментарий для статистической онлайн обработки записанных в базу данных ответов предоставляются Вам сразу и в объёме, соответствующем количеству оплаченных ответов по каждому респонденту, начиная с первого респондента.

5.10. При обновлении опроса до тарифа "Деловой" невозможно понизить тариф до бесплатного тарифа "Личный".

6. ОТВЕТЫ РЕСПОНДЕНТОВ. СТОИМОСТЬ ОПРОСА. ПЛАТЕЖИ И РАСХОДЫ ПО ОПРОСУ

6.1. В базу данных опроса одномоментно записываются все ответы респондента по всем вопросам опроса:

6.1.1. Ответы записываются по всем используемым в опросе вопросам. Нет в опросе ни одного вопроса, ответ на который для одного респондента записывается, а для другого не записывается.

6.1.2. Если настройки какого-либо вопроса позволяют респонденту не отвечать на него, и респондент не даёт на этот вопрос ответ, то информация о не ответе также сохраняется в базе данных опроса и считается за ответ.

6.1.3. Ответ на вопрос, в котором респондент может выбрать несколько вариантов ответа и/или ввести дополнительно свои текстовые ответы, считается за один ответ, независимо от количества выбранных вариантов ответа и/или введённых респондентом текстовых ответов.

6.2. Стоимость опроса исчисляется в рублях Российской Федерации.

6.3. Абонентская плата за период обслуживания опроса по тарифам "Конструктора опросов" равна 0 (ноль) рублей.

6.4. Стоимость опроса по тарифу "Деловой" (обозначена здесь как "Cost") не является фиксированной, и определяется произведением величины тарифа ("Tarif") за один ответ на один вопрос, количества вопросов ("Questions") в опросе и количества респондентов ("Respondents"), ответы которых записаны в базу данных опроса. Таким образом, стоимость опроса по тарифу "Деловой" может быть выражена формулой:

Cost = Tarif * Questions * Respondents.

6.5. Уменьшение баланса опроса за предоставленные услуги по тарифу "Деловой" происходит в следующих количествах и случаях:

6.5.1. в момент записи в базу данных опроса ответов одного респондента на все вопросы опроса. Таким образом, с баланса опроса списывается конкретная сумма денежных средств за ответы одного респондента и определяется произведением количества вопросов в данном опросе на величину тарифа за один ответ на один вопрос;

6.5.2. при положительном балансе проводимого опроса в случае, когда в течение 30 (тридцати) дней в опросе не регистрировались ответы ни от одного респондента, списывается 20% (двадцать процентов) от суммы всех внесённых на баланс опроса платежей. Списывание 20% (двадцати процентов) суммы всех платежей будет происходить с периодами в 30 (тридцать) дней, если в опросе в эти периоды не будут регистрироваться ответы респондентов. Списывание прекращается при наступлении нулевого или отрицательного баланса опроса, либо при регистрации ответов респондента.

6.6. Один или все платежи, внесённые на баланс опроса, должны быть полностью израсходованы до момента завершения или удаления опроса. Никакая часть платежей не возвращается, перевод баланса полностью или его остатка на другой опрос или исследование не выполняется.

6.7. Все расходы, связанные с пополнением баланса опроса, включая, но не ограничиваясь, комиссией платёжных систем и терминалов по приёму наличности, банковских комиссий при безналичных расчётах лежат полностью на Вас. Сборы и предусмотренные законодательством налоги связанные с Вашей деятельностью, а также все Ваши расходы на проведение опроса, включая, но не ограничиваясь, плату за доступ в Интернет, также лежат полностью на Вас.

6.8. Предоставляемые Исполнителем услуги не облагаются НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения. Тарифы по обслуживанию опроса указываются без учета НДС.

7. ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ ОПРОСА

7.1. Завершение работы опроса означает перевод его в архив. В случае автоматического завершения опроса, сообщение о переводе опроса в архив отправляется на указанный в настройках опроса e-mail, если таковой имеется. Завершение опроса возможно:

7.1.1. вручную или автоматически по достижении заданных в опросе условий - квоты респондентов или времени завершения.

7.1.2. автоматически по тарифу "Личный" - опрос переводится в архив, если в течение последних 30 (тридцати) дней в нём не было зарегистрировано ни одного ответа респондента;

7.1.3. автоматически по тарифу "Деловой" - опрос переводится в архив при постоянном нулевом или отрицательном балансе опроса за последние 30 (тридцать) дней и при этом в опросе не было зарегистрировано ни одного ответа респондента.

7.2. После завершения опроса невозможно вновь его активировать и принимать ответы респондентов.

7.3. При переводе опроса в архив, уменьшение баланса опроса, согласно пункту 6.5 настоящих условий, прекращается.

7.4. Если опрос с тарифом "Деловой" переводится в архив при положительным балансе, то оставшаяся часть баланса опроса считается вознаграждением в Наш адрес.

8. УДАЛЕНИЕ ОПРОСА, ЗАВЕРШЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Момент удаления опроса характеризуется полной блокировкой доступа к опросу и к его данным.

8.2. Завершение обслуживания опроса происходит при физическом удалении опроса и массива ответов в базах данных сервера VirtualExS, которое происходит через 14 (четырнадцать) дней с момента полной блокировки доступа к опросу и его данным.

8.3. Восстановление прав доступа Пользователя к опросу и к зарегистрированным ответам с момента блокировки при удалении невозможно.

8.4. Опрос может удаляться:

8.4.1. вручную Вами через панель управления опросом в любой момент после завершения работы опроса;

8.4.2. автоматически через 30 (тридцать) дней после завершения работы опроса независимо от используемого тарифа;

8.4.3. Нами в соответствии с исполнением пункта 10.4 настоящих условий.

8.5. С момента установления полной блокировки доступа к опросу при его удалении, Вы можете в течение следующих 7 (семи) дней подать заявку в свободной форме на получение копии частично или полностью оплаченного массива ответов. Рассматриваются заявки, одновременно удовлетворяющие всем следующим требованиям:

8.5.1. Опрос обслуживался по тарифу "Деловой".

8.5.2. Запись лога по скачиванию массива указывает, что после последнего скачивания массива в опрос были добавлены новые ответы респондентов. При этом новые ответы ранее были Вами оплачены.

8.5.3. Заявка подана на Наш e-mail support@virtualexs.ru.

8.5.4. Заявка должна подаваться через e-mail, указанный в Вашем опросе.

8.6. При выполнении всех условий пункта 8.5, в течение не более 7 (семи) дней с момента получения заявки, копия частично или полностью оплаченного массива ответов отправляется на электронный адрес e-mail указанный в Вашем опросе.

8.7. Массив ответов скачивается и/или передаётся Вам в формате CSV (Comma Separated Values) или TSV (Tab Separated Values). Ответы, записанные в этих форматах, импортируются во все профессиональные статистические, инженерные и офисные программные пакеты, включая Excel, SPSS, Statistica.

8.8. По истечении четырнадцатидневного периода с момента полной блокировки доступа к опросу при его удалении и отсутствии в этот период с Вашей стороны обоснованных претензий, направленных в Наш адрес support@virtualexs.ru по e-mail указанный в опросе, услуги Исполнителя по обслуживанию данного опроса считаются надлежащим образом оказанные и принятые Вами, а Договор - расторгнутым.

8.9. Возникшие при исполнении данного Договора претензии, споры и разногласия будут решаться Сторонами путём дружественных переговоров.

8.10. В случае, если Стороны не смогут прийти к общему решению указанным в пункте 8.9 способом, то споры и разногласия подлежат урегулированию в соответствующем суде по месту нахождения Исполнителя.

9. БАЗЫ ДАННЫХ ОПРОСА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. На регулярной основе, два раза в неделю, Мы осуществляем резервное копирование базы данных всех опросов и исследований, обслуживаемых Нашим сервером. Резервное копирование осуществляется в соответствии исполнения пункта 4.2 Договора, исключительно с целью восстановления базы данных в случае её повреждения.

9.2. Исполнитель обладает правами полного доступа ко всем настройкам и собранным в опросе данным с целью исполнения обязанностей по Договору согласно пунктам 5.5, 8.4, 8.6, 10.3, 10.4 настоящей оферты.

9.3. Вы соглашаетесь с тем, что действия Исполнителя согласно пунктам 9.1 и 9.2 настоящей оферты не являются нарушением конфиденциальности данных Вашего опроса, а используется с единственной целью - исполнения принятых по настоящему Договору обязательств по обслуживанию опросов Пользователя.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Исполнитель обязуется не передавать третьим лицам и не использовать в собственных интересах полученную Вами в опросе информацию.

10.2. Если применяемый в опросе тариф позволяет, Вы обязаны на регулярной основе скачивать оплаченный массив ответов опроса.

10.3. Вы обязуетесь немедленно сообщать Нам обо всех обнаруженных ошибках, недостатках или неисправностях: а) массива ответов, б) работы Вашего опроса, в) в инструментах статистической обработки ответов, г) в работе панели управления опросом, д) в работе интерфейса редактирования опроса, и содействовать Нам в обнаружении причины возникшей ошибки или неисправности и скорейшего её исправления.

10.4. Мы оставляем за собой право в любой момент приостановить, заблокировать, сделать скрытым от публичного просмотра или удалить опрос без Вашего уведомления и без возврата платежей по причинам:

10.4.1. будет обнаружено, что опрос нарушает действующее законодательство Российской Федерации или международное право;

10.4.2. в опросе собирается информация о персональных данных респондентов, и при этом она не защищена настройкой вопроса "Приватный вопрос" тарифа "Деловой", в совокупности или по частям: ФИО, почтовый адрес, e-mail, номер телефона, номер любого документа и любая другая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных);

10.4.3. содержание опроса выходит за нормы сетевого этикета и добропорядочности;

10.4.4. содержание опроса случайно или преднамеренно любым образом оскорбляет, дискредитирует или наносит иной вред личной или деловой репутации любой персоны или компании, включая сервер VirtualExS и Исполнителя;

10.4.5. будет обнаружено, что Вы вводите в заблуждение респондентов содержимым опроса или методами привлечения давать ответы на опрос;

10.4.6. опрос используется для распространения вредоносного программного обеспечения, включая, но, не ограничиваясь, компьютерные вирусы, программы взлома компьютерных систем и иные приравненные к ним программные компоненты;

10.4.7. при официальном обращении или требовании компетентных организаций и лиц. В случае официального требования данных организаций и лиц Мы предоставим им всю имеющуюся у Нас информацию о Вас и Вашем опросе;

10.4.8. будет обнаружено, что в настройках опроса Пользователь указал ложную информацию о себе и/или о своём сайте, и/или неправомерно использует в опросе логотип;

10.4.9. по любой другой причине, которая окажется для Нас значимой, включая, но, не ограничиваясь, нарушение Вами авторских прав третьих лиц, применение СПАМа в любом виде.

10.5. Мы имеем право включать в список своих клиентов и публиковать список клиентов на страницах VirtualExS с указанием наименования компании юридического лица или имени и первой буквы фамилии физического лица, изображения логотипа и ссылки на сайт Пользователя. Использование иной информации, относящейся к Пользователю или его опросу, возможно только после положительного ответа Пользователя на Наш официальный запрос.

10.6. Вы соглашаетесь с тем, что связанные с судебными процессами и/или исками издержки, оплата адвокатов и нотариусов, а также оплата привлечённых экспертов, будет осуществляться полностью Вами в случае, если причиной возникновения судебных процессов и/или исков со стороны третьих лиц в отношении Нас будет содержимое Вашего опроса, включая, но, не ограничиваясь, его дизайн и способ проведения.

10.7. Совокупная ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается причиненным Вам ущербом на сумму, не превышающую величину оплаты поступившей на баланс опроса в периоде, в котором причинен такой ущерб.

10.8. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора-оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.

11. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИИ. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ

11.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СЕРВИС "КАК ЕСТЬ", БЕЗ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО ВИДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ОТНОСИТЕЛЬНО РАБОТЫ СЕРВИСА. ИСПОЛНИТЕЛЬ ЯВНО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБОЙ ГАРАНТИИ ПОЛЕЗНОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ СЕРВИСА ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ. Исполнитель не отвечает за любые ущербы, понесенные Вами прямо или косвенно, возникшие в результате, включая, но не ограничиваясь, потери данных или прерывания в обслуживании, а также в результате использования или невозможности использования сервиса независимо от причины или ошибок. Исполнитель не ответственен за Вашу потерянную прибыль при не использовании или потере данных или информации.

11.2. Исполнитель может изменять функциональность "Конструктора опросов" и количество предоставляемых услуг в любом тарифе при необходимости. Пользование Нашим сервером после таких изменений означает Ваше согласие с изменениями.

11.3. Мы можем добавить новые тарифы и/или изменить стоимость существующих тарифов "Конструктора опросов". В случае изменения стоимости тарифов информация об этом будет опубликована за 10 (десять) дней до применения новой стоимости на странице "Конструктор опросов" и/или на страницах VirtualExS в разделе "Новости" и/или в панели управления опросом и/или Мы уведомим Вас через указанный в Вашем опросе e-mail. При несогласии с новыми изменениями в тарифах, Вы можете завершить работу Вашего опроса с последующим его удалением.

11.4. Данные условия могут изменяться и/или дополняться в любое время с публикацией сообщения на странице «Оферта "Конструктора опросов"» по адресу http://virtualexs.ru/company/agreement/constructor/ и/или на страницах VirtualExS в разделе "Новости" и/или в панели управления опросом и/или уведомления на указанный в Вашем опросе e-mail. Новая редакция условий вступают в силу в день их публикации.

12. НАШИ РЕКВИЗИТЫ

Индивидуальный предприниматель Козарук Валерий Петрович
ИНН 540807327042
ОГРНИП 311547621500105
Юр. адрес: Россия, 630060, г.Новосибирск, ул. Экваторная 15, к.3

E-mail:support@virtualexs.ru

Банковские реквизиты:
р/с 40802810102020030124
Банк Филиал «Новосибирский» ОАО Банк «Открытие»
к/с 30101810100000000792 в РКЦ Дзержинский г. Новосибирска
БИК 045005792

VirtualExS | Новые опросы и тесты | Тематический каталог | Алфавитный каталог | Конструктор опросов | Рассылка | Форум | Помощь | Новости | Акции
Вверх
Трансляция публичных интернет-исследований: RSS-каналы VirtualExS

Наши контакты

© 2019 VirtualExS Сервер виртуальных исследований