Анкета по независимой оценке качества предоставления услуг МКУ"ЦГБ МО город Коммунар"
Комфортность условий пребывания в библиотеке (чистота, освещенность, места для работы и отдыха читателей, наличие гардероба и т.д.) (0-5 баллов):
Наличие дополнительных услуг (ксерокопирование, сканирование, распечатка на принтере, предоставление ПК в пользование и т.д.) и доступность их получения (0-5 баллов):
Удобство пользования электронными сервисами (в том числе с помощью мобильных устройств) (0-5 баллов):
Удобство графика работы (0-5 баллов):
Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья (0-5 баллов):
Соблюдение режима работы (0-5 баллов):
Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг (0-5 баллов):
Доброжелательность и вежливость персонала (0-5 баллов):
Компетентность персонала (0-5 баллов):
Общая удовлетворенность качеством оказания услуг (0-5 баллов):
Удовлетворенность материально-техническим обеспечением (0-5 баллов):
Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности ЦГБ, размещенной в сети Интернет (0-5 баллов):
Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов (0-5 баллов):
Доступность, простота поиска издания, достоверность полученной информации (0-5 баллов):
Создано в программе онлайн опросов, анкет и тестов VirtualExS