Оценка качества услуг СКЦДиО "Романтик"
1. Доступность и актуальность информации о деятельности организации
культуры, размещенной на территории организации
2. Комфортность условий пребывания в организации культуры
3. Дополнительные услуги и доступность их получения
4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми
организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)
5. Удобство графика работы учреждении культуры
6. Доступность услуг для инвалидов
6.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное
средство и высадки из него перед входом в учреждению культуры, в том числе с
использованием кресла-коляски
6.2. Оснащение организации специальными устройствами для доступа
инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные
перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для
инвалидов по зрению и т.п.)
6.3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного
передвижения по территории организации
6.4. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами
6.5. Размещение информации, необходимой для обеспечения
беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование
необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также
надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,
выполненными рельефно-точечным шрифтом брайля и на контрастном фоне)
7. Соблюдение режима работы организацией культуры
8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг
организацией культуры
9. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры
10. Компетентность персонала организации культуры
11. Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в
целом
12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации
культуры
13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности
организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в
сети «интернет»
14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических
материалов организации культуры
Создано в программе онлайн опросов, анкет и тестов VirtualExS