Оценка качества оказания услуг муниципальным казенным учреждением культуры "Культурно-Досуговый центр "Мга"
1. Доступность и актуальность информации о деятельности учреждения, размещенной на территории учреждения
2. Комфортность условий пребывания в учреждении
3. Дополнительные услуги и доступность их получения
4. Удобство пользования электронными сервисами, представленными учреждением (в том числе с помощью мобильных устройств)
5. Удобство графика работы учреждения
6. Доступность услуг для инвалидов
6.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски
6.2. Оснащение учреждения специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)
6.3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельно передвижения по территории учреждения
6.4. Компетентность работы персонала с потребителями-инвалидами
6.5. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом брайля и на контрастном фоне)
7. Соблюдение режима работы учреждения
8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением
9. Доброжелательность и вежливость персонала учреждения
10. Компетентность персонала учреждения
11. Удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением в целом
12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения
13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения, размещаемой на официальном сайте учреждения/ администрации поселения в сети "интернет"
14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов учреждения
Создано в программе онлайн опросов, анкет и тестов VirtualExS