Мой бар - моя коллекция ссылок на опросы и психологические тесты
Сервер виртуальных исследований
Первый российский сервис, где создают профессиональные
маркетинговые опросы и психологические тесты
 ID Пароль
Новый пароль | Регистрация
 

Оценка качества услуг городской библиотеки МКУ "Лужская централизованная библиотечная система"

Опрос, N12070

Автор: Связь с автором Администрация МКУ "Лужская ЦБС"

Общее количество участников: 269
Доступно для расширенной статистики: 269

Добавить в бар0
Дата построения диаграмм: 20.06.2019
Приглашаем посетителей городской библиотеки Лужского городского поселения к опросу в целях оценки качества предоставляемых библиотекой услуг и совершенствования работы и удовлетворения их качеством. Заранее благодарим за потраченное время и постараемся усовершенствовать работу библиотеки с учетом результатов анкетирования.
Подробное описание

Большинство вопросов предлагаем оценить по пятибалльной шкале:
5 - отлично, все устраивает
4- в целом хорошо
3 - удовлетворительно, незначительные недостатки
2 - плохо, много недостатков
1 - неудовлетворительно, совершенно не устраивает

Сортировать
Комфортность пребывания в библиотеке
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.37%

1
8.92%

24
90.71%

244
12345
Ответов 269
Дополнительные услуги и доступность их получения (ксерокопирование, распечатка текста, сканирование, доступ в интернет и др.)
оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.37%

1
4.46%

12
95.17%

256
12345
Ответов 269
Удобство пользования электронными сервисами библиотеки (доступ к электронным базам и ресурсам, удаленный доступ посредством электронной почты / сайта, работа wi-fi и пр.)
0.00%

0
0.00%

0
0.00%

0
7.06%

19
92.94%

250
12345
Ответов 269
Удобство графика работы библиотеки
оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.74%

2
4.46%

12
94.80%

255
12345
Ответов 269
Доступность услуг для инвалидов
Обеспечение для инвалидов возможности посадки/высадки в транспортное в средство перед входом в учреждение в т.ч. с креслом - коляской
75.46%

203
0.74%

2
23.79%

64
ДаНетЗатрудняюсь ответить, не интересовался
Ответов 269
Оснащение библиотеки спец. устройствами для доступа инвалидов (раздвижные двери, доступные санитарно - гигиенические помещения, пандусы, перила и т.д.)
88.48%

238
11.52%

31
ДаНет
Ответов 269
Наличие сопровождающего персонала и возможность самостоятельного передвижения по территории
94.05%

253
5.95%

16
ДаНет
Ответов 269
Компетентность работы персонала с посетителям - инвалидами
82.16%

221
0.37%

1
17.47%

47
ДаНетЗатрудняюсь ответить, не интересовался
Ответов 269
Размещение информации, необходимой для обеспечения доступа инвалидов к услугам учреждения (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также текстовой информации знаками выполненными шрифтом брайля на контрастном фоне)
82.90%

223
17.10%

46
ДаНет
Ответов 269
Соблюдение режима работы библиотекой
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.37%

1
0.00%

0
2.60%

7
97.03%

261
12345
Ответов 269
Соблюдение в библиотеке установленных регламентом учреждения сроков предоставления услуг
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.00%

0
3.35%

9
96.65%

260
12345
Ответов 269
Доброжелательность и вежливость персонала библиотеки
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.74%

2
2.97%

8
96.28%

259
12345
Ответов 269
Компетентность, профессионализм персонала библиотеки
0.00%

0
0.00%

0
0.37%

1
2.60%

7
97.03%

261
12345
Ответов 269
Удовлетворенность качеством оказания услуг библиотеки в целом
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.37%

1
4.83%

13
94.80%

255
12345
Ответов 269
Удовлетворенность материально - техническим обеспечением библиотеки
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
4.09%

11
24.16%

65
71.75%

193
12345
Ответов 269
Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности библиотеки, размещенной на сайте учреждения в сети "интернет"
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.37%

1
5.20%

14
94.42%

254
12345
Ответов 269
Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических информационных материалов библиотеки
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.37%

1
7.81%

21
91.82%

247
12345
Ответов 269
Доступность и актуальность информации о деятельности городской библиотеки, размещенной на территории организации
оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.37%

1
5.58%

15
94.05%

253
12345
Ответов 269

Новый запрос к результатам »

VirtualExS | Новые опросы и тесты | Тематический каталог | Алфавитный каталог | Конструктор опросов | Рассылка | Форум | Помощь | Новости | Акции
Вверх
Трансляция публичных интернет-исследований: RSS-каналы VirtualExS

Наши контакты

© 2019 VirtualExS Сервер виртуальных исследований