Мой бар - моя коллекция ссылок на опросы и психологические тесты
Сервер виртуальных исследований
Первый российский сервис, где создают профессиональные
маркетинговые опросы и психологические тесты
 ID Пароль
Новый пароль | Регистрация
 

Оценка качества услуг городской библиотеки МКУ "Лужская централизованная библиотечная система"

Опрос, N12070

Автор: Связь с автором Администрация МКУ "Лужская ЦБС"

Общее количество участников: 271
Доступно для расширенной статистики: 271

Добавить в бар0
Дата построения диаграмм: 17.10.2019
Приглашаем посетителей городской библиотеки Лужского городского поселения к опросу в целях оценки качества предоставляемых библиотекой услуг и совершенствования работы и удовлетворения их качеством. Заранее благодарим за потраченное время и постараемся усовершенствовать работу библиотеки с учетом результатов анкетирования.
Подробное описание

Большинство вопросов предлагаем оценить по пятибалльной шкале:
5 - отлично, все устраивает
4- в целом хорошо
3 - удовлетворительно, незначительные недостатки
2 - плохо, много недостатков
1 - неудовлетворительно, совершенно не устраивает

Сортировать
Комфортность пребывания в библиотеке
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.37%

1
9.23%

25
90.41%

245
12345
Ответов 271
Дополнительные услуги и доступность их получения (ксерокопирование, распечатка текста, сканирование, доступ в интернет и др.)
оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.74%

2
4.43%

12
94.83%

257
12345
Ответов 271
Удобство пользования электронными сервисами библиотеки (доступ к электронным базам и ресурсам, удаленный доступ посредством электронной почты / сайта, работа wi-fi и пр.)
0.00%

0
0.00%

0
0.00%

0
7.38%

20
92.62%

251
12345
Ответов 271
Удобство графика работы библиотеки
оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.74%

2
4.80%

13
94.46%

256
12345
Ответов 271
Доступность услуг для инвалидов
Обеспечение для инвалидов возможности посадки/высадки в транспортное в средство перед входом в учреждение в т.ч. с креслом - коляской
75.65%

205
0.74%

2
23.62%

64
ДаНетЗатрудняюсь ответить, не интересовался
Ответов 271
Оснащение библиотеки спец. устройствами для доступа инвалидов (раздвижные двери, доступные санитарно - гигиенические помещения, пандусы, перила и т.д.)
88.19%

239
11.81%

32
ДаНет
Ответов 271
Наличие сопровождающего персонала и возможность самостоятельного передвижения по территории
94.10%

255
5.90%

16
ДаНет
Ответов 271
Компетентность работы персонала с посетителям - инвалидами
81.92%

222
0.37%

1
17.71%

48
ДаНетЗатрудняюсь ответить, не интересовался
Ответов 271
Размещение информации, необходимой для обеспечения доступа инвалидов к услугам учреждения (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также текстовой информации знаками выполненными шрифтом брайля на контрастном фоне)
83.03%

225
16.97%

46
ДаНет
Ответов 271
Соблюдение режима работы библиотекой
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.37%

1
0.00%

0
2.58%

7
97.05%

263
12345
Ответов 271
Соблюдение в библиотеке установленных регламентом учреждения сроков предоставления услуг
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.00%

0
3.32%

9
96.68%

262
12345
Ответов 271
Доброжелательность и вежливость персонала библиотеки
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.74%

2
2.95%

8
96.31%

261
12345
Ответов 271
Компетентность, профессионализм персонала библиотеки
0.00%

0
0.00%

0
0.37%

1
2.95%

8
96.68%

262
12345
Ответов 271
Удовлетворенность качеством оказания услуг библиотеки в целом
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.37%

1
5.17%

14
94.46%

256
12345
Ответов 271
Удовлетворенность материально - техническим обеспечением библиотеки
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
4.43%

12
23.99%

65
71.59%

194
12345
Ответов 271
Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности библиотеки, размещенной на сайте учреждения в сети "интернет"
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.37%

1
5.54%

15
94.10%

255
12345
Ответов 271
Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических информационных материалов библиотеки
Оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.37%

1
8.12%

22
91.51%

248
12345
Ответов 271
Доступность и актуальность информации о деятельности городской библиотеки, размещенной на территории организации
оцените по пятибалльной шкале
0.00%

0
0.00%

0
0.37%

1
5.54%

15
94.10%

255
12345
Ответов 271

Новый запрос к результатам »

VirtualExS | Новые опросы и тесты | Тематический каталог | Алфавитный каталог | Конструктор опросов | Рассылка | Форум | Помощь | Новости | Акции
Вверх
Трансляция публичных интернет-исследований: RSS-каналы VirtualExS

Наши контакты

© 2019 VirtualExS Сервер виртуальных исследований