Мой бар - моя коллекция ссылок на опросы и психологические тесты
Сервер виртуальных исследований
Первый российский сервис, где создают профессиональные
маркетинговые опросы и психологические тесты
 ID Пароль
Новый пароль | Регистрация
 

Оценка качества услуг Центральной городской библиотеки МКУ "Лужская централизованная библиотечная система"

Опрос, N12066

Автор: Связь с автором Феофилова Юлия Григорьевна

Общее количество участников: 147
Доступно для расширенной статистики: 147

Добавить в бар0
Дата построения диаграмм: 18.02.2019
Приглашаем посетителей Центральной городской библиотеки Лужского городского поселения к опросу в целях оценки качества предоставляемых библиотекой услуг и совершенствования работы и удовлетворения их качеством. Заранее благодарим за потраченное время и постараемся усовершенствовать работу библиотеки с учетом результатов анкетирования.

Сортировать
Комфортность пребывания в библиотеке
Оцените по пятибалльной шкале
0.68%

1
0.00%

0
0.00%

0
8.84%

13
90.48%

133
12345
Ответов 147
Доступность и актуальность информации о деятельности центральной городской библиотеки, размещенной на территории организации
оцените по пятибалльной шкале
0.68%

1
0.00%

0
0.00%

0
12.24%

18
87.07%

128
12345
Ответов 147
Дополнительные услуги и доступность их получения (ксерокопирование, распечатка текста, сканирование, доступ в интернет и др.)
оцените по пятибалльной шкале
0.68%

1
0.00%

0
0.00%

0
14.29%

21
85.03%

125
12345
Ответов 147
Удобство пользования электронными сервисами библиотеки (доступ к электронным базам и ресурсам, удаленный доступ посредством электронной почты / сайта, работа wi-fi и пр.)
0.68%

1
0.00%

0
0.68%

1
15.65%

23
82.99%

122
12345
Ответов 147
Удобство графика работы библиотеки
оцените по пятибалльной шкале
0.68%

1
0.00%

0
1.36%

2
21.77%

32
76.19%

112
12345
Ответов 147
Доступность услуг для инвалидов
Обеспечение для инвалидов возможности посадки/высадки в транспортное в средство перед входом в учреждение в т.ч. с креслом - коляской
50.34%

74
2.04%

3
47.62%

70
ДаНетЗатрудняюсь ответить, не интересовался
Ответов 147
Оснащение библиотеки спец. устройствами для доступа инвалидов (раздвижные двери, доступные санитарно - гигиенические помещения, пандусы, перила и т.д.)
86.39%

127
13.61%

20
ДаНет
Ответов 147
Наличие сопровождающего персонала и возможность самостоятельного передвижения по территории
93.20%

137
6.80%

10
ДаНет
Ответов 147
Компетентность работы персонала с посетителям - инвалидами
74.15%

109
0.00%

0
25.85%

38
ДаНетЗатрудняюсь ответить, не интересовался
Ответов 147
Размещение информации, необходимой для обеспечения доступа инвалидов к услугам учреждения (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также текстовой информации знаками выполненными шрифтом брайля на контрастном фоне)
57.82%

85
42.18%

62
ДаНет
Ответов 147
Соблюдение режима работы библиотекой
Оцените по пятибалльной шкале
0.68%

1
0.00%

0
0.00%

0
5.44%

8
93.88%

138
12345
Ответов 147
Соблюдение в библиотеке установленных регламентом учреждения сроков предоставления услуг
Оцените по пятибалльной шкале
0.68%

1
0.00%

0
0.68%

1
10.20%

15
88.44%

130
12345
Ответов 147
Доброжелательность и вежливость персонала библиотеки
Оцените по пятибалльной шкале
1.36%

2
0.00%

0
0.68%

1
12.24%

18
85.71%

126
12345
Ответов 147
Компетентность, профессионализм персонала библиотеки
1.36%

2
0.00%

0
0.68%

1
14.29%

21
83.67%

123
12345
Ответов 147
Удовлетворенность качеством оказания услуг библиотеки в целом
Оцените по пятибалльной шкале
0.68%

1
0.00%

0
0.00%

0
17.69%

26
81.63%

120
12345
Ответов 147
Удовлетворенность материально - техническим обеспечением библиотеки
Оцените по пятибалльной шкале
0.68%

1
0.00%

0
3.40%

5
25.85%

38
70.07%

103
12345
Ответов 147
Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности библиотеки, размещенной на сайте учреждения в сети "интернет"
Оцените по пятибалльной шкале
0.68%

1
0.00%

0
1.36%

2
14.97%

22
82.99%

122
12345
Ответов 147
Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических информационных материалов библиотеки
Оцените по пятибалльной шкале
0.68%

1
0.00%

0
3.40%

5
17.01%

25
78.91%

116
12345
Ответов 147

Новый запрос к результатам »

VirtualExS | Новые опросы и тесты | Тематический каталог | Алфавитный каталог | Конструктор опросов | Рассылка | Форум | Помощь | Новости | Акции
Вверх
Трансляция публичных интернет-исследований: RSS-каналы VirtualExS

Наши контакты

© 2019 VirtualExS Сервер виртуальных исследований