Мой бар - моя коллекция ссылок на опросы и психологические тесты
Сервер виртуальных исследований
Первый российский сервис, где создают профессиональные
маркетинговые опросы и психологические тесты
 ID Пароль
Новый пароль | Регистрация
 

Оценка качества услуг. МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ "ЗАКЛИНСКИЙ СЕЛЬСКИЙ ДОМ КУЛЬТУРЫ"

Опрос, N12064

Автор: Связь с автором Представитель учреждения: Алушин Алексей, МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ "ЗАКЛИНСКИЙ СЕЛЬСКИЙ ДОМ КУЛЬТУРЫ"

Общее количество участников: 8
Доступно для расширенной статистики: 8

Добавить в бар0
Дата построения диаграмм: 13.12.2018
Во исполнение поручения Президента Российской Федерации В.В. Путина
от 28.01.2017 № ПР-161 по охвату 100% организаций социальной сферы независимой оценкой качества оказания услуг населению к концу 2017 года, комитетом по культуре Ленинградской области осуществляются мероприятия по проведению независимой оценки качества оказания услуг населению организациями культуры Ленинградской области.
На основании результатов определения поставщика для государственных нужд Ленинградской области по сбору, обобщению и анализу информации для осуществления независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры Ленинградской области государственный контракт № 12 от 29 мая 2017 года заключен с обществом с ограниченной ответственностью Исследовательский центр «Единое мнение»
В соответствии с утвержденными Минкультуры России указаниями по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (далее – НОК) основными каналами сбора информации являются: интернет-канал, личный опрос (анкетирование), опрос по телефону, терминал в организации культуры, электронная почта.
Итоги НОК представляются организацией–оператором на рассмотрение региональному Общественному совету.
Рекомендации лидеров общественных организаций будут направлены в адрес администраций муниципальных районов, городских и сельских поселений для принятия управленческого решения, направленного на повышение качества социально – культурной услуги, оказываемой населению.
Результаты НОК и принятые управленческие решения будут опубликованы
на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет» в целях привлечения широкого внимания общественности к деятельности учреждений культуры.
В соответствии со статьёй 36.2. «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1), органам местного самоуправления и организациям культуры надлежит обеспечить на своих официальных сайтах в сети «Интернет» техническую возможность выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг организациями культуры.
Подробное описание

Просим принять участие в данном небольшом исследовании. Ваше мнение важно для нас!
Комментарий автора исследования

Благодарим Вас за участие в опросе!

Сортировать
1. Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации
50.00%

4
25.00%

2
25.00%

2
0.00%

0
0.00%

0
1. Отлично, все устраивает2. В целом хорошо3. Удовлетворительно, незначительные недостатки4. Плохо, много недостатков5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Ответов 8
2. Комфортность условий пребывания в организации культуры
0.00%

0
37.50%

3
37.50%

3
25.00%

2
0.00%

0
1. Отлично, все устраивает2. В целом хорошо3. Удовлетворительно, незначительные недостатки4. Плохо, много недостатков5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Ответов 8
3. Дополнительные услуги и доступность их получения
25.00%

2
37.50%

3
37.50%

3
0.00%

0
0.00%

0
1. Отлично, все устраивает2. В целом хорошо3. Удовлетворительно, незначительные недостатки4. Плохо, много недостатков5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Ответов 8
4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)
25.00%

2
12.50%

1
37.50%

3
12.50%

1
12.50%

1
1. Отлично, все устраивает2. В целом хорошо3. Удовлетворительно, незначительные недостатки4. Плохо, много недостатков5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Ответов 8
5. Удобство графика работы учреждении культуры
50.00%

4
37.50%

3
0.00%

0
12.50%

1
0.00%

0
1. Отлично, очень удобно2. В целом хорошо3. Удовлетворительно, незначительные недостатки4. Плохо, много недостатков5. Совершенно не удобно
Ответов 8
6. Доступность услуг для инвалидов
6.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждению культуры, в том числе с использованием кресла-коляски
50.00%

4
50.00%

4
1. Да2. Нет
Ответов 8
6.2. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)
12.50%

1
87.50%

7
1. Да2. Нет
Ответов 8
6.3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации
37.50%

3
62.50%

5
1. Да2. Нет
Ответов 8
6.4. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами
50.00%

4
50.00%

4
1. Да2. Нет
Ответов 8
6.5. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом брайля и на контрастном фоне)
25.00%

2
75.00%

6
1. Да2. Нет
Ответов 8
7. Соблюдение режима работы организацией культуры
12.50%

1
75.00%

6
12.50%

1
0.00%

0
0.00%

0
1. Отлично, все устраивает2. В целом хорошо3. Удовлетворительно, незначительные нарушения4. Плохо, много нарушений5. Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается
Ответов 8
8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры
37.50%

3
50.00%

4
12.50%

1
0.00%

0
0.00%

0
1. Отлично, все устраивает2. В целом хорошо3. Удовлетворительно, незначительные нарушения4. Плохо, много нарушений5. Неудовлетворительно, совершенно не соблюдаются
Ответов 8
9. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры
12.50%

1
25.00%

2
62.50%

5
0.00%

0
0.00%

0
1. Отлично, все устраивает2. В целом хорошо3. Удовлетворительно4. Плохо5. Неудовлетворительно
Ответов 8
10. Компетентность персонала организации культуры
37.50%

3
50.00%

4
12.50%

1
0.00%

0
0.00%

0
1. Отлично, все устраивает2. В целом хорошо3. Удовлетворительно4. Плохо5. Неудовлетворительно
Ответов 8
11. Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом
25.00%

2
62.50%

5
12.50%

1
0.00%

0
0.00%

0
1. Отлично, все устраивает2. В целом хорошо3. Удовлетворительно, незначительные недостатки4. Плохо, много недостатков5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Ответов 8
12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры
0.00%

0
12.50%

1
50.00%

4
12.50%

1
25.00%

2
1. Отлично, все устраивает2. В целом хорошо3. Удовлетворительно, незначительные недостатки4. Плохо, много недостатков5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Ответов 8
13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет»
50.00%

4
12.50%

1
25.00%

2
12.50%

1
0.00%

0
1. Отлично, все устраивает2. В целом хорошо3. Удовлетворительно, незначительные недостатки4. Плохо, много недостатков5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Ответов 8
14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры
12.50%

1
50.00%

4
12.50%

1
25.00%

2
0.00%

0
1. Отлично, все устраивает2. В целом хорошо3. Удовлетворительно, незначительные недостатки4. Плохо, много недостатков5. Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Ответов 8

Новый запрос к результатам »

VirtualExS | Новые опросы и тесты | Тематический каталог | Алфавитный каталог | Конструктор опросов | Рассылка | Форум | Помощь | Новости | Акции
Вверх
Трансляция публичных интернет-исследований: RSS-каналы VirtualExS

Наши контакты

© 2018 VirtualExS Сервер виртуальных исследований