Мой бар - моя коллекция ссылок на опросы и психологические тесты
Сервер виртуальных исследований
Первый российский сервис, где создают профессиональные
маркетинговые опросы и психологические тесты
 ID Пароль
Новый пароль | Регистрация
 

Анкета по независимой оценке качества оказания услуг в ГКУК "Ленинградская областная универсальная научная библиотека".

Опрос, N12038

Автор: Связь с автором Хафизов Александр, Официальный сайт ГКУК ЛОУНБ

Общее количество участников: 18
Доступно для расширенной статистики: 18

Добавить в бар0
Дата построения диаграмм: 16.06.2019
Приглашаем Вас ответить на вопросы анкеты и оценить нашу библиотеку.
Продолжительность участия в исследовании ограничено и составляет 15 минут. Спасибо!

Сортировать
5 - Отлично, все устраивает
4 - В целом хорошо
3 - Удовлетворительно, незначительные недостатки
2 - Плохо, много недостатков
1 - Неудовлетворительно, совершенно не устраивает
Доступность и актуальность информации о деятельности библиотеки, размещенной на территории организации:
50.00%

9
16.67%

3
16.67%

3
5.56%

1
11.11%

2
54321
Ответов 18
Комфортность условий пребывания в библиотеке:
44.44%

8
22.22%

4
16.67%

3
5.56%

1
11.11%

2
54321
Ответов 18
Дополнительные услуги и доступность их получения:
50.00%

9
16.67%

3
16.67%

3
5.56%

1
11.11%

2
54321
Ответов 18
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой (в том числе с помощью мобильных устройств):
44.44%

8
33.33%

6
5.56%

1
0.00%

0
16.67%

3
54321
Ответов 18
Удобство графика работы библиотеки:
44.44%

8
38.89%

7
5.56%

1
0.00%

0
11.11%

2
54321
Ответов 18
Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в библиотеку, в том числе с использованием кресла-коляски:
55.56%

10
44.44%

8
ДаНет
Ответов 18
Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)
50.00%

9
50.00%

9
ДаНет
Ответов 18
Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации:
50.00%

9
50.00%

9
ДаНет
Ответов 18
Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами:
66.67%

12
33.33%

6
ДаНет
Ответов 18
Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом брайля и на контрастном фоне):
44.44%

8
55.56%

10
ДаНет
Ответов 18
Соблюдение режима работы библиотекой:
77.78%

14
5.56%

1
0.00%

0
0.00%

0
16.67%

3
54321
Ответов 18
Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг библиотекой:
66.67%

12
11.11%

2
5.56%

1
5.56%

1
11.11%

2
54321
Ответов 18
Доброжелательность и вежливость персонала библиотеки:
66.67%

12
16.67%

3
5.56%

1
0.00%

0
11.11%

2
54321
Ответов 18
Компетентность персонала библиотеки:
66.67%

12
5.56%

1
16.67%

3
0.00%

0
11.11%

2
54321
Ответов 18
Удовлетворенность качеством оказания услуг библиотекой в целом:
61.11%

11
5.56%

1
22.22%

4
0.00%

0
11.11%

2
54321
Ответов 18
Удовлетворенность материально-техническим обеспечением библиотеки:
38.89%

7
11.11%

2
33.33%

6
0.00%

0
16.67%

3
54321
Ответов 18
Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности библиотеки, размещенной на официальном сайте www.reglib.ru в сети «интернет»:
50.00%

9
22.22%

4
5.56%

1
5.56%

1
16.67%

3
54321
Ответов 18
Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов библиотеки:
44.44%

8
38.89%

7
0.00%

0
5.56%

1
11.11%

2
54321
Ответов 18

Новый запрос к результатам »

VirtualExS | Новые опросы и тесты | Тематический каталог | Алфавитный каталог | Конструктор опросов | Рассылка | Форум | Помощь | Новости | Акции
Вверх
Трансляция публичных интернет-исследований: RSS-каналы VirtualExS

Наши контакты

© 2019 VirtualExS Сервер виртуальных исследований