Мой бар - моя коллекция ссылок на опросы и психологические тесты
Сервер виртуальных исследований
Первый российский сервис, где создают профессиональные
маркетинговые опросы и психологические тесты
 ID Пароль
Новый пароль | Регистрация
 

Влияние положительных и отрицательных эмоций на качество обслуживания

В последнее время уделяется действительно много внимания качеству обслуживания клиентов, также прикладывается множество усилий для улучшения качества обслуживания. Так как качество обслуживания зависит не только от технических средств, а даже в большей степени от людей, которые его осуществляют, то стоит более подробно изучить способные влиять на обслуживание факторы.
Цель - узнать как меняется качество обслуживания от настроения работника, или же какое влияние оказывают положительные и отрицательные эмоции.

Психологический тест N1037

Чтобы смотреть результаты исследования, нужно принять в нём участие.

Методика измерений-
ВведениеПрошу вас честно ответить на эти вопросы, долго не задумываясь над тем как вы отвечаете.
Результаты опроса буду знать только я. Имена участников не разглашаются.
VirtualExS | Новые опросы и тесты | Тематический каталог | Алфавитный каталог | Конструктор опросов | Рассылка | Форум | Помощь | Новости | Акции
Вверх
Трансляция публичных интернет-исследований: RSS-каналы VirtualExS

Наши контакты

© 2019 VirtualExS Сервер виртуальных исследований